Archiv für Oktober 2009
Das Goethe-Institut evaluiert mit ServiceQuality
0 Kommentare Veröffentlicht von: Anja Theßenvitz am: Mi, 21. Oktober 2009 in Erwachsenenbildung, Kultur, Kundenbegeisterung, Marktforschung, Qualität
Das Goethe-Institut als die Mittlerorganisation des Bundes
- fördert die Kenntnis der deutschen Sprache im Ausland
- pflegt die internationale kulturelle Zusammenarbeit und
- vermittelt ein umfassendes Deutschlandbild durch Informationen über das kulturerelle, gesellschaftliche und politische Leben
Mit dem Projektplanungsystem PPS bildet das Goethe-Institut seine gesamte inhaltliche und finanzielle Planung ab und berichtet über alle durchgeführten Projekte und Maßnahmen im In- und Ausland. In den kommenden zwei Monaten evaluieren wir für das Goethe-Institut die Zufriedenheit seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in PPS planen.

Mit der Methode ServiceQuality gelingt es, qualitative Aussagen über die Servicequalität des Projektplanungssystems PPS zu quantifizieren und daraus konkrete Handlungsfelder zur Verbesserung der Servicequalität abzuleiten.
thessenvitz @ twitpic
0 Kommentare Veröffentlicht von: Stefan Theßenvitz am: Mi, 14. Oktober 2009 in Community, web 2.0Unsere Mandanten, Fans und Freunde finden uns jetzt auch auf twitpic. Auf dieser Plattform stellen wir Fotos aus unserem Hause ein, die im Rahmen unserer Arbeit entstanden sind, die etwas über uns erzählen, uns bewegen oder die wir einfach schön finden.
QVDK goes Roadshow 2009 II
0 Kommentare Veröffentlicht von: Stefan Theßenvitz am: Do, 1. Oktober 2009 in Handwerk, Kundenbegeisterung
Der Qualitätsverbund DachKomplett ist wieder auf Tournee. Er macht am 1. Oktober 2009 in Erlangen Station. Im Rahmen der Roadshow erfahren QVDK-Mitglieder und am QVDK interessierte Betriebe Schlüssel-wissen über die strategische Weiterentwicklung des QVDK aus erster Hand.
Im Zentrum stehen Maßnahmen für die Stärkung des Betriebes vor Ort und des Qualitätsverbundes. Wir beantworten Ihnen wie es gemeinsam gelingen kann, in wirtschaftlich rauhen Zeiten eine stabile und ertragreiche Marktposition zu behalten und auszubauen.

